Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – KPU Magdeburg
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der KPU Magdeburg, Jutta-Balk-Straße 8, 39104 Magdeburg (nachfolgend „Anbieter“ genannt), und den Teilnehmenden (nachfolgend „Kunde“ genannt) über die Buchung von Pflegeberatungen, Coachings, Workshops, Seminaren, Schulungen, Onlinekursen oder sonstigen Bildungs- und Beratungsangeboten abgeschlossen werden – unabhängig davon, ob diese online, telefonisch oder in Präsenz stattfinden.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Angebote auf der Website oder in Informationsmaterialien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Buchung.
Mit der Buchung eines Angebots (z. B. über ein Onlineformular, per E-Mail oder durch schriftliche Zusage) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Buchung schriftlich (per E-Mail) bestätigt.
3. Leistungen
Der Umfang und die Inhalte der gebuchten Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
Die KPU Magdeburg bietet insbesondere folgende Leistungen an:
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Pflegeberatung nach § 37 Abs. 3 SGB XI und § 45 SGB XI für gepflegte und pflegende Angehörige, die Unterstützung, Orientierung und Hilfestellung benötigen
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Coaching für Pflegekräfte, Führungskräfte und Angehörige
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Workshops und Seminare zu pflegerischen und rechtlichen Themen
Der Anbieter behält sich vor, aus organisatorischen, fachlichen oder technischen Gründen geringfügige Änderungen im Ablauf oder Inhalt vorzunehmen, sofern dadurch der Gesamtcharakter und das Ziel der Leistung nicht wesentlich verändert werden.
4. Teilnahmevoraussetzungen
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen zur Teilnahme an Online-Angeboten (z. B. stabile Internetverbindung, geeignetes Endgerät, erforderliche Software) sicherzustellen.
Für telefonische oder Präsenz-Pflegeberatungen gelten keine besonderen technischen Voraussetzungen.
Eine Rückerstattung aufgrund technischer Probleme auf Kundenseite ist ausgeschlossen.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro. Sofern nicht anders angegeben, handelt es sich um Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung); es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt – sofern nicht anders vereinbart – per Überweisung, Sofortzahlung oder über das vom Anbieter eingesetzte Buchungssystem.
5a. Besondere Zahlungsbedingungen für Seminare, Workshops und Coachings
Eine Anzahlung wird nicht erhoben. Die Vergütung für die gebuchte Seminar- bzw. Coachingleistung ist grundsätzlich in voller Höhe gemäß der vereinbarten Zahlungsfrist fällig.
Es gelten jedoch die nachfolgenden Stornierungsbedingungen. Im Falle einer Stornierung durch den Teilnehmer bleibt der Anspruch des Veranstalters auf die pauschalierten Stornogebühren gemäß den AGB unberührt.
6. Rücktritt / Stornierung durch den Kunden
Der Teilnehmer / Auftraggeber kann seine Anmeldung jederzeit in Textform (z. B. per E-Mail) stornieren.
Im Falle einer Stornierung werden folgende pauschalierte Stornogebühren berechnet:
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ab Zugang der Buchungsbestätigung: 25 % der vereinbarten Teilnahme- bzw. Vergütungsgebühr,
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ab 2 Monaten vor dem vereinbarten Beginn des Seminars bzw. Coachings: 50 % der vereinbarten Teilnahme- bzw. Vergütungsgebühr,
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ab 28 Kalendertagen vor dem vereinbarten Beginn des Seminars bzw. Coachings: 80 % der vereinbarten Teilnahme- bzw. Vergütungsgebühr.
Maßgeblich für die Berechnung der Stornogebühr ist der Zeitpunkt des Zugangs der Stornierung beim Veranstalter bzw. Coach.
Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Veranstalter bzw. Coach kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist als die geltend gemachte Stornopauschale. Der Veranstalter bzw. Coach behält sich das Recht vor, einen tatsächlich höheren Schaden nachzuweisen.
7. Absage oder Änderung durch den Anbieter
Der Anbieter behält sich vor, Angebote aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, zu geringe Teilnehmerzahl) abzusagen oder zu verschieben.
In diesem Fall werden bereits gezahlte Entgelte vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
8. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle im Rahmen der Angebote zur Verfügung gestellten Inhalte (z. B. Skripte, Präsentationen, Videos, Arbeitsmaterialien) sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder öffentliche Zugänglichmachung – auch auszugsweise – ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.
9. Haftung
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.
Eine Haftung für gesundheitliche, wirtschaftliche oder persönliche Entscheidungen, die aufgrund der vermittelten Inhalte getroffen werden, ist ausgeschlossen.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen, die auf der Website des Anbieters einsehbar ist.
11. Abgrenzung der Leistungen
Die angebotenen Pflegeberatungen, Coachings, Seminare und Workshops stellen keine medizinische, therapeutische oder psychologische Behandlung dar und ersetzen diese nicht.
Die Verantwortung für die Umsetzung der Inhalte sowie für daraus resultierende Entscheidungen liegt beim Kunden.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Magdeburg.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.